コロナウィルス原因による2020年4月以降のキャンセル料変更について

日頃より出張DJのソウルピーナッツをご利用いただきありがとうございます、または初めてホームページにお越しいただいたお客様にも感謝いたします。

連日テレビで報道されておりますようにコロナウィルスの世界的な流行を受け3月末までに大変な規模でイベントの自粛がなされておりました。国内では感染の拡大予防に向けて、いよいよ政府が自粛要請以上の規模で効力の強い処置を近日中にリリースするかと思います。ソウルピーナッツでは、基本的にお客様がやむを得なくキャンセルする場合の考え方は、今回の騒動で一番残念な思いをしているのはお客様自身であり、そこにキャンセルの責任を問うべきではないと結論を出していることに変わりはございません。

今後の対応につきましては世論の反応やコロナの世界的な終息を伺いながらとはなりますが、現在（2020年3月27日）の時点では弊社に既にご依頼をいただいているお客様がキャンセルのご判断をされた場合でも、一切のキャンセル料をいただかない方針を決議しました。以下が特例のキャンセル規約となります。

コロナウィルスによるご依頼の延期、またはキャンセルの変更点

期間：2020年4月1日～期限については基本的に政府の方針に従う（コロナウィルスの終息宣言まで）
対象：ソウルピーナッツにて出張イベント、ケータリングの派遣、エンターテイナーまたはオペレーターの派遣を確定のお客様
キャンセルの場合：キャンセル料の支払い義務なし（キャンセル等のご報告を受けた日程を問わず※直前も可）
延期の場合：日程の差し替え扱いとなり、同じく支払いの義務は生じません
コロナウィルス以外の理由でのキャンセル：全てキャンセル規約に準じお支払い義務が生じます

以上の取り決めにてキャンセル料の判断をさせていただきますことをご了承ください。

この度はコロナの影響で大変な思いをされたお客様、お取引先様、関係者の皆様をお見舞い申し上げますと共に、一日も早い再建をお祈りしております。